Általános szerződési feltételek
Felhasználási feltételek
Szolgáltató adatai:
Laulin Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
1136 Budapest Hegedűs Gyula u. 39.
Adószám: 13503833-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-738659
Telefon: 0616196374
Email: info@llkonyvesbolt.hu
Könyvesbolt elérhetősége:
L&L könyvesbolt
1136 Budapest, Hegedűs Gyula u. 39.
Nyitvatartás: Hétfőtől péntekig 10-18-ig,
Vásárlási feltételek
A llkonyvesbolt.hu webáruház online internetes felületen keresztül nyújt vásárlási lehetőséget ügyfeleinek. A webáruház használatához regisztráció szükséges. A Vásárló elfogadja a llkonyvesbolt.hu webáruház általános szerződési feltételeit.
A vásárlás vagy regisztráció során a Vásárló köteles valós adatokat megadni.
Külföldi vásárlás esetén a szállítási díj a rendelés leadásakor a pénztárban kerül feltüntetésre. A külföldre történő szállítási díjak országonként és régióként eltérőek lehetnek, a díj a szállítási cím megadása után kerül kiszámításra. Külföldi vásárlás esetén utánvétes fizetésre nincs lehetőség, a rendelések kiegyenlítése kizárólag bankkártyás fizetéssel történhet.
Régió 1: Románia, Szlovákia
Régió 2: Ausztria, Csehország, Horvátország, Szlovénia
Régió 3: Belgium, Bulgária, Hollandia, Lengyelország, Liechtenstein, Luxemburg, Németország
Régió 4: Dánia, Franciaország, Írország, Olaszország
Vásárlás
A kiválasztott cikkeket a kosárba kell tenni a termék alatt található ikonra kattintva. Ha egy árucikk átmenetileg nem kapható, elérhetőségeinken érdeklődhet a várható beérkezésről. Amennyiben egy árucikk átmenetileg nem kapható, az újonnali beszerzési ár változhat, ezért fenntartjuk a jogot az árváltoztatásra.
Ha az összes megvásárolni kívánt termék a kosárban van, a kosár ikonra kattintva választható ki a fizetés és az átvétel/szállítás módja. Ekkor lehetőség van a szállítási/számlázási adatok és a mennyiségek módosítására is.
A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező.
A megrendelés a „Megrendelés elküldése” ikon megnyomásával élesedik.
A megrendelt termékekről kizárólag elektronikus számlát állítunk ki, amit a Vásárló által megadott e-mail címre automatikusan elküldünk.
A Vásárló a rendelésről automatikus visszaigazoló e-mailt kap. Amennyiben a visszaigazoló e-mail nem érkezik meg 24 órán belül a Vásárló részére, a rendelés nem érvényes.
A rendelés leadását követően a szállítási cím módosítása és/vagy időpontja kizárólag a futárszolgálatnál kezdeményezhető, az általuk megküldött e-mail megérkezése után.
A Vásárló által pontatlanul vagy tévesen megadott adatok miatt Társaságunkat nem terheli felelősség a rendelés meghiúsulása miatt.
Egy rendelésen belül egy adott termékből vagy könyvből maximum 4 darab rendelhető. Ezen felüli rendelési számoknál, kérjük a kapcsolatfelvételt munkatársunkkal a megadott email címen.
Viszonteladói rendeléseket nem áll módunkban teljesíteni.
A Laulin Kft. a fent említett adatok tárolásával kapcsolatban a következő nyilatkozatot teszi.
A Vásárló a jelen ÁSZF elfogadásával az adatok tárolására, archiválására, és kezelésére a Laulin Kft-t bízta meg, aki vállalta az adatok bizalmas kezelését, azokat a fennálló jogviszony alapján harmadik félnek nem adja ki, és szerverein biztonságosan tárolja.
Termékek
Az online feltüntetett termékek/könyvek képei illusztrációk, eltérhetnek a valóságban látottaktól.
Téves ár felkerülése esetén webáruházunk felületére, Társaságunk nem köteles a terméket hibás áron kiszállítani és nem terheli felelősség a rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os termék ár és/vagy kiszállítási díj miatt. Hibás ár esetén Társaságunk felajánlja a valós áron történő megvásárlást, de Vásárló dönthet a megrendelés lemondásáról is.
Amennyiben a rendeléskor Vásárló nem megfelelő terméket választott lehetőség van cserére, de ez esetben a visszaküldés és újbóli szállítási költség minden esetben a Vásárlót terheli. Kérjük, hogy bármilyen csere esetén vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot a info@llkonyvesbolt.hu email címen.
A visszáru díjmentessége kizárólag abban az esetben lehetséges, ha a termék amit rendelt sérült és/vagy általunk tévesen lett elküldve.
Kérjük, hogy a visszaküldött terméket sérülésmentesen juttassa vissza hozzánk és amennyiben a termék megfelel a visszaküldési kritériumoknak elindítjuk a cserecsomagot.
Szállítási költség
Belföldi szállítási díj: bruttó 1690 Ft
Utánvéttel: bruttó 1990 Ft (1690 Ft szállítási díj + 300 Ft utánvét díj)
A csomagok szállítását szerződött futárszolgálati partnerünk a GLS Futárszolgálat teljesíti.
A szállítási költség több könyv esetében eltérő lehet, a meghatározott súlykorlát miatt.
Fizetés utánvéttel (belföldi csomag rendelésekor): a megrendelés összegét a csomag átvételekor kell kifizetni készpénzben a futár részére.
SimplePay fizetés esetén a rendelés összege online, bankkártyával történik a SimplePay biztonságos fizetési rendszerén keresztül. Az OTP Mobil Kft. fizetési tájékoztatója az alábbi linken olvasható SimplePay fizetési tájékoztató
Csomag átvétele, házhozszállítás
Személyes átvételre nincs lehetőség, mert minden a honlapunkon feltüntetett termék és könyv megtalálható üzletünkben, kivétel ez alól az egyszeri/egyedi alkalmakkor előrendelhető termék/könyv.
Utánvétes rendelés esetén a csomag és a szállítási költség díját (Társaságunk által elküldött számla alapján) a futárnak kell fizetni a csomag átvételekor.
A köteles a csomagot a futár jelenlétében megvizsgálni és az esetleges sérülés vagy hiba esetén jegyzőkönyv felvételét kérni, mert utólagos reklamációt ennek hiányában Társaságunk nem fogad el.
A feladott csomagokat a felvételt követő munkanapon reggel 8 és délután 17 óra között kézbesítik. A felvételről, a csomag azonosító számáról és az esetleges utánvét összegéről a felvételt követően e-mail-ben Vásárló értesítést kap. A kézbesítés reggelén a megadott e-mail címre a futárszolgálat megadja a várható kézbesítés időpontját is. A csomag kézbesítési helyzetéről a http://online.gls-hungary.com lapon az azonosító szám alapján a csomagkövetés menüpontban tájékozódhat.
A csomagok a feladást követő munkanapon kézbesítésre kerülnek, ha valamilyen okból ez nem történik meg, a futárszolgálat a megadott telefonszámon keresni fogja, majd újból megpróbálja kézbesíteni a csomagot. Ha a második alkalommal sem sikerül a kézbesítés, a futárszolgálat a csomagot visszaszállítja a könyvesboltnak. Az át nem vett csomagok esetén a visszaszállítás díja a Vásárlót terheli és újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása, illetve a visszaszállítási díj rendezése esetén áll módunkban megismételni. Amennyiben Vásárló hibásan adta meg e-mail címét és a futárszolgálat ennek következtében nem tudja értesíteni Vásárlót a kiszállítás idejéről, Társaságunk nem köteles újból elküldeni az át nem vett csomagot.
Rendelés követési szolgáltatás
A rendeléssel kapcsolatos kérdéseiről a 0616196374-es telefonszámon, illetve az info@llkonyvesbolt.hu e-mail címen adunk tájékoztatást.
Feldolgozás
A rendelések feldolgozása nyitvatartási időben történik. A teljesítés az automatikus visszaigazoló e-mail megérkezése után számított 2-5 munkanapon belül megtörténik. Kivétel ez alól az előrendelések idején beérkezett megrendelés, ami megjelenés után történik kiszállításra, valamint az L&L könyvesbolt zárvatartása alatti időszak.
A külföldi szállítás teljesítésének ideje eltérhet a belföldre történő szállítási határidőtől.
Szent Johanna gimi találkozó
A Belépőjegyek megvásárlására a llkonyvesbolt.hu oldalon van lehetőség, illetve személyesen üzletünkben nyitvatartási idő alatt. A program változtatásának jogát fenntartjuk!
A belépő kizárólag a jegyen szereplő dátumra érvényes, más napon nem felhasználható. A belépő a vásárlást követően nem cserélhető és nem visszaváltható. A vásárlást igazoló dokumentum az elvesztett jegyet nem helyettesíti, így a rendezvényre kizárólag a jegyet felmutatva lehet belépni. Belépésnél kérhetik a jegy vásárlásakor kapott számlát vagy blokkot.
Amennyiben rendezvényünk olyan okból marad el (el sem kezdődik, avagy bármely szakaszában be kell zárni), amely a Laulin Kft által el nem hárítható külső ok, vis major helyzet, abban az esetben a Laulin Kft a jegyárak visszatérítésére, vagy kártérítésre, avagy bármely más jogcímen fizetésre nem kötelezhető. Ilyennek minősül a hatóság által elrendelt bármely ok.
Elállás
A vásárlástól való elállás jogát a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014 Kormányrendelet szabályozza Magyarországon. Ennek értelmében a Vásárló indoklás nélkül elállhat vásárlási szándékától, a teljesítést (kézhez vételt) követő 14 napon belül. Elállási szándékát a megadott elérhetőségek bármelyikén megteheti. A nem rendeltetésszerű használatból fakadó károkért a Vásárló kártérítési felelősséggel tartozik. A termék/könyv visszaküldésének költségét Vásárló kötelessége vállalni, más költség ezen felül nem terheli.
Adatvédelmi nyilatkozat
A szolgáltatás igénybevételéhez szükséges regisztráció során a Laulin Kft. a következő adatokat rögzíti a vásárlókról: A vásárló azonosításához szükséges adatokat: a vásárló neve, címe, telefonszáma és elektronikus levelezési címe. A megrendelt áruk kiszállítása érdekében a Laulin Kft. a következő adatokat bocsátja a szállító, illetve a szállító megbízottja rendelkezésére:
átvevő neve (szállítási címből), cég neve (szállítási címből), a teljes szállítási cím, elektronikus levelezési cím, telefonszám, a megrendelés összege.
Garancia, reklamáció
Termékeink minőségére a jogszabályok szerinti mértékű garanciát vállalunk.
Ha a termék bizonyítottan hibás, arra a Laulin Kft. visszafizetést, vagy cseregaranciát vállal, amely magában foglalja a szállítási költség visszafizetését vagy új termék ingyenes küldését, amennyiben a hibás termék valamilyen módon (személyesen, postai úton) visszakerül hozzánk.
Megrendelő jogosult reklamációját, észrevételeit írásban eljuttatni az Eladóhoz. A reklamációt az Eladó köteles 3 napon belül megvizsgálni, az eredményéről és a további teendőkről írásban értesíteni a Megrendelőt.